Suisse
Veuillez noter que le prix et la livraison n'incluent pas les taxes, qui vous seront facturées par notre prestataire de services d'expédition.
Dès que votre colis sera arrivé en Suisse, vous recevrez une notification vous invitant à effectuer le paiement. Depuis le 01.01.2024, la Suisse ne prélève plus de droits d'importation sur les produits industriels.

Royaume-Uni
Veuillez noter que le prix et la livraison n'incluent pas les taxes (TVA de 20%), qui vous seront facturées par notre prestataire de services d'expédition.
Une fois que votre colis est arrivé au Royaume-Uni, vous recevrez une notification vous invitant à effectuer le paiement. En raison du Brexit, les livraisons au Royaume-Uni sont également soumises à des droits d'importation (environ 12%) fixés par le pays de destination.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur les directives de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Une livraison est possible pour les pays suivants : Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie, Royaume-Uni, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Veuillez noter : les commandes ne peuvent être passées que dans les pays où la boutique en ligne est disponible.

L'expédition des produits commandés sur le site se fait exclusivement depuis l'Allemagne.

Les clients des États-Unis peuvent commandervia notre deuxième boutique en ligne www.tonisailer.us.

Depuis le Brexit, les livraisons vers la Grande-Bretagne sont soumises à des taxes d'importation et à des droits de douane.

Nous attirons l'attention sur ces frais supplémentaires à plusieurs reprises sur notre site web.

Il reste maintenant deux possibilités : Vous payez les taxes d'importation et le colis vous sera livré immédiatement ou vous signalez à DHL que vous refusez le colis, qui nous sera donc renvoyé à vos frais.

Une fois que votre colis a été remis à DHL, prêt à être expédié, vous recevez un e-mail séparéavec la confirmation d'expédition. Vous y trouverez le numéro de suivi ainsi que le lien direct vers le suivi de l'envoi.

Si vous vous êtes trompé en saisissant votre adresse, veuillez nous en informer le plus rapidement possible. (info@premley.com) Car nous pouvons modifier l'adresse jusqu'à un certain point du processus. Veuillez toutefois noter qu'il n'est pas possible de modifier votre adresse une fois que la commande a été emballée ou expédiée.

Si vous souhaitez effectuer un changement d'adresse après que la commande a déjà été expédiée, nous vous recommandons de vous adresser au prestataire de services d'expédition. Celui-ci pourra peut-être vous aider à modifier l'adresse de livraison.

Vous trouverez votre facture dans le paquet, dans une pochette de facture, y compris le bon de retour.

• Carte de crédit (VISA / MasterCard / American Express) - Le montant sera débité de votre carte de crédit dès que les données auront été vérifiées et que les marchandises auront été expédiées.
• PayPal/PayPal Express - Vous serez directement redirigé vers PayPal afin de vous connecter directement avec vos données d'utilisateur en tant que titulaire d'un compte PayPal existant et d'effectuer le paiement. Les nouveaux clients de PayPal peuvent y démarrer directement le processus d'enregistrement.
  
• Virement immédiat - Pas de saisie de longs numéros de carte. Pas d'ouverture de compte. Et donc pas d'enregistrement des données des clients. Payez vos achats directement après avoir terminé votre commande avec vos données bancaires en ligne habituelles - tout simplement en toute sécurité !
  
• Express Checkout via Google Pay/Shop Pay - Un checkout accéléré qui vous permet d'enregistrer votre adresse e-mail, vos données de carte de crédit et vos informations de livraison et de facturation pour un paiement rapide et simple.

Dès que vous confirmez votre achat en ligne, nous commençons à préparer la commande afin de garantir une livraison dans les délais.

Une commande ne peut être annulée qu'avant que le colis ne soit prêt à être expédié. Si vous souhaitez annuler une commande ou un article, veuillez contacter notre service clientèle (info@premley.com) afin que nous puissions vérifier si l'annulation est encore possible.

Pour déterminer pourquoi votre paiement a été refusé, prenez en compte les éléments suivants et, si nécessaire, contactez votre banque pour plus d'informations :

La limite de crédit a-t-elle été dépassée ?
Avez-vous correctement saisi votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de la carte de crédit, l'adresse de facturation et le numéro de téléphone dans Mon compte ?

Nous sommes désolés, mais si votre commande n'est toujours pas approuvée, veuillez réessayer avec un autre mode de paiement.

Une commande est possible uniquement via notre site Internet www.tonisailer.com .

Si vous avez une réclamation concernant un article que vous avez acheté chez un revendeur, veuillez vous adresser au magasin en question, car ce sont eux qui sont légalement et contractuellement responsables des réclamations de toute nature.

Si vous avez une réclamation concernant un article que vous avez acheté directement en ligne sur notre boutique en ligne, veuillez nous envoyer un e-mail (info@premley.com) avec les informations suivantes :
numéro d'article/numéro de style (se trouve à l'intérieur sur l'étiquette, commençant par TS) , numéro de commande, photos du problème et votre nom complet. Nous examinerons attentivement votre plainte et verrons comment nous pouvons vous aider.

Si vous souhaitez échanger un article, nous vous prions de le commander à nouveau par le biais de la procédure de commande normale sur notre boutique en ligne. Le retour sera remboursé en conséquence. Les frais d'envoi sont à votre charge. Veuillez toujours joindre le bon de retour à l'intérieur du colis. Après réception de votre retour, le montant vous sera remboursé dans un délai de 7 jours ouvrables.

Si un ou plusieurs articles de votre commande ne vous plaisent pas ou ne vous conviennent pas, vous pouvez effectuer un retour dans les 14 jours suivant la réception du colis. Il est important de noter que les articles ne doivent pas avoir été portés ou utilisés et doivent être en parfait état.

Pour votre retour, nous vous prions de toujours remplir le bon de retour ci-joint et de le mettre dans le colis afin de nous permettre de traiter votre retour plus rapidement.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Veuillez envoyer les articles exclusivement à notre entrepôt en Allemagne :

LOGITEX GmbH
c/o Toni Sailer Retouren
Handwerkerstraße 6
83139 Söchtenau
Allemagne

Comme vous n'avez pas acheté les articles directement chez nous, mais chez un revendeur, vous devez vous adresser directement à eux, car ils sont légalement et contractuellement responsables des réclamations de toute nature.

Si, lors de l'examen des articles retournés, des taches ou des dommages sont constatés, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

Il est donc important que les articles retournés soient dans leur état d'origine et qu'ils n'aient pas été portés. De cette manière, nous pouvons garantir que nous ne proposons à tous nos clients que des produits de la plus haute qualité.

Le montant est remboursé sur le même compte que celui utilisé pour le paiement initial. Cela signifie que le montant sera remboursé sur le compte bancaire ou le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.

Après réception et vérification de votre retour, il peut s'écouler jusqu'à 7 jours ouvrables avant que l'argent ne soit à nouveau crédité sur votre compte.

Durable et élégante : découvrez la mode durable de Toni Sailer et laissez-vous séduire par nos produits. Des matériaux certifiés bluesign® au duvet certifié RDS , en passant par les SORONA® FIBERBALLS et PRIMALOFT® GOLD INSULATION ACTIVE / ACTIVE+ , nous accordons une grande importance à la qualité, au respect de l'environnement et au style. Plongez dans un monde de luxe et de durabilité !

Pour en savoir plus : www.tonisailer.com/pages/nachhaltigkeit-bei-toni-sailer

DHL GoGreen Plus
GoGreen Plus est la prochaine étape de l'expédition durable. Avec GoGreen Plus, DHL veille activement à réduire les émissions de CO2 lors de l'expédition de vos marchandises et contribue à la protection du climat.

La réduction des émissions de gaz à effet de serre (CO2e) s'effectue par des investissements supplémentaires dans des mesures correspondantes au sein du réseau logistique allemand de Deutsche Post et DHL en Allemagne, ce que l'on appelle "Insetting". Pour ce faire, nous utilisons par exemple des carburants durables ou des camions électriques.

Créer chaque saison une collection entièrement nouvelle au plus haut niveau et lui conférer son profil caractéristique et unique, telle est notre ambition ! Pour cela, nous nous mettons au travail. Avec une équipe qui apporte des idées d'avenir, un savoir-faire artisanal et un enthousiasme pour les procédés de fabrication techniques complexes, et qui se consacre avec un dévouement absolu même au plus petit détail.

Nous développons ainsi des vêtements de ski haut de gamme pour hommes et femmes, qui allient les exigences fonctionnelles les plus élevées et des déclarations de mode - en s'inspirant bien sûr de l'image élégante de la légende du ski et de l'icône du style Toni Sailer.

Vous trouverez de plus amples informations ici : www.tonisailer.com/pages/marke

TONI SAILER - DE L'ATHLÈTE DE HAUT NIVEAU À LA MARQUE PREMIUM

L'Autrichien Toni Sailer était considéré comme un talent exceptionnel de son époque après avoir remporté trois médailles d'or aux Jeux olympiques d'hiver de Cortina D'Ampezzo en 1956. Le jeune homme, alors âgé de 21 ans, avait atteint tous ses objectifs sportifs et était devenu une légende. Ce titre, il l'a gagné non seulement grâce à son succès sportif, mais aussi grâce à ses autres passions : le théâtre et le chant.

Près de 50 ans plus tard, en 2004, le nom de Toni Sailer est réinterprété par l'idée commerciale de Hans Taubenberger. Il en résulte une marque de vêtements de ski haut de gamme reconnaissable entre toutes, qui ne se contente pas de faire revivre le nom.

Vous trouverez de plus amples informations ici : www.tonisailer.com/pages/unternehmen

Venez visiter notre nouveau concept store Toni Sailer à Kitzbühel. Selon la devise FASHION MEETS FUNKTION, le design du magasin s'associe à nos styles High Fashion SKI et URBAN. Venez voir par vous-même.

Tous les prix et les actions de réduction de la boutique en ligne sont également valables pour notre concept store.

Vous trouverez de plus amples informations ici : www.tonisailer.com/pages/unsere-stores

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions sur votre produit, vous pouvez nous contacter par e-mail (info@premley.com).

Sur www.tonisailer.com/pages/produktpflege, vous trouverez quelques conseils pour l'entretien et la maintenance des articles.

Vous n'êtes pas sûr de la taille de notre collection Toni Sailer ? Aperçu de toutes les tailles : www.tonisailer.com/pages/grossenubersicht

Nous tenons à vous informer que toutes les réparations ne sont pas possibles. Néanmoins, nous ferons de notre mieux pour vous aider.